Q&A

お申込みについて

Q:申込みをしたのですが、いつごろ参加できるかどうかの連絡がありますか?

A:ツアー参加のお申込み結果につきましては、3月14日(月)以降にお申込代表者様へEメールにてご連絡させていただきます。

Q:パソコンを持っていませんが、他に申込方法はありますか?

A:誠に申し訳ありませんが、本ツアーはweb上でのお申し込みのみお受けしております。

Q:子供も参加できますか?

A:ご参加可能ですが、旅行代金の減額等はございません。 また、渡航にあたってホームページ記載の「ヨーロッパへの未成年の渡航について」を参照ください。

Q:現在有効なパスポートがないのですが、ツアー参加は出来ますか?

A:現時点でパスポートがないお客様でもツアー参加は可能です。 必ずお客様の責任でツアー出発までにパスポート取得手続きを行っていただき、事前に弊社にパスポート情報をご連絡ください。

Q:現地参加はできますか?

A:誠に申し訳ございませんが、現地参加はお受けできません。

Ice Legends 2016 鑑賞

Q:チケットカテゴリーは?

A:「VIP platine」のチケットをご用意いたします。

Q:観戦座席はどのように決定しますか?

A:抽選にて弊社で決定いたします。2名でお申込みいただいた方はお隣の座席をご用意できるよう配慮させていただきますが確約ではございません。なお、座席のご要望はお受けいたしかねますので予めご了承ください。

グリーティングに関して

Q:プレゼント、ファンレターなどを手渡すことはできますか?

A:スケジュールの都合上、スタッフが一度お預かりさせていただきます。

Q:服装はどのようにしたらよろしいですか?

A:ドレスコード(服装規定)はございません。是非、アットホームな雰囲気でお楽しみください。

相部屋について

Q:相部屋の同室者について、事前に教えてもらえますか?また、タバコを吸わない人と同室にしてもらえますか?

A:誠に申し訳ございませんが、相部屋利用の場合、事前に同室者の情報をお伝えする事は出来ません。

ご宿泊日当日のチェックインの際にお名前のみお知らせいたします。 また、同室相手へのご希望(喫煙、禁煙)に関しましてもお受けできませんので、予めご了承ください。

Q:相部屋利用の場合、お部屋の鍵はひとりずつもらえますか?

A:カードキーの場合は、原則お客様お一人ずつにお渡しが可能です。

ホテル・航空機について

Q:利用航空機はいつわかりますか?

A:決定航空機はご出発の7日前までにお送りする書類「旅のしおり」でのご案内となります。

Q:乗り継ぎの国内線の予約をするにあたって、飛行機の時間を教えて欲しい。

A:便の確定は、ご出発の7日前までにお送りする書類「旅のしおり」でのご案内となります。 なお、弊社にて成田空港までのお得な国内線航空機手配を承ります。本ツアーお申込後に別途書面にてご案内申しあげます。

Q:ビジネスクラスの手配は可能ですか?

A:事務局までお問い合わせください。

Q:利用予定ホテル/航空会社がたくさんありますが、希望がある場合は、それで手配してもらえますか?

A:誠に申し訳ございませんが、ご希望はお受けできません。

Q:喫煙・禁煙ルームのリクエストはできますか?

A:誠に申し訳ございませんが、おタバコのリクエストについてはお受けできません。予めご了承ください。

Q:申込は別だが、部屋を近くにしていただけますか?

A:ツアー事務局へEメールにて同グループである旨、ご連絡ください。ホテルへリクエストいたします。 ※但し、確約はいたしかねますので、予めご了承ください。

その他について

Q:申込みは何名位ありますか?

A:誠に申し訳ございませんが、お答えできません。

Q:ツアー日程とは異なる日程で行きたいのですが、手配してもらえますか?

A:誠に申し訳ございませんがお受けできません。

Q:代表者、同行者など、参加者の変更はできますか?

A:代表者の変更は受付できません。同行者の変更は、ツアー事務局までお問合せください。

Q:全額クレジットカードで支払いできますか?

A:恐れ入りますが、お申込金に関しては現金での振り込みをお願いいたします。但し、残金のお支払いに関してましては、 クレジットカードでのお支払いも可能です。

 

 

お問い合わせ

ご旅行に関するお問合せ先

近畿日本ツーリスト株式会社 トラベルサービスセンター東日本

「髙橋大輔出演記念!Ice Legends 2016鑑賞ツアー in ジュネーヴ 」係

〒160-0023 東京都新宿区西新宿8-14-24 西新宿KFビル3F

TEL:03-6730-3220   
FAX:03-6730-3229

※ひかり電話・PHSからはご使用いただけません。お持ちの携帯電話よりお問い合わせください。
E-mail :tourdesk163@or.knt.co.jp
営業時間 月~金 10:00~17:00 (土・日・祝日はお休み)
※お取り消し、変更の連絡が休業日・営業時間外の場合は、翌営業日の扱いとなりますので、あらかじめご了承ください。

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